Titular: Jennifer Jiménez Díaz
NIF: 42224570C
Nombre comercial: AJ ACADEMY
Domicilio: Avenida de los Majuelos nº 5, Local 12E
C.P.: 38107
Santa Cruz de Tenerife
Web: ajnailstenerife.com
Correo electrónico: info@ajnailstenerife.com
1. OBJETO Y RESERVA DE PLAZA
Las formaciones presenciales impartidas por AJ ACADEMY se desarrollan en fechas o periodos previamente determinados y cuentan con un número limitado de plazas.
La inscripción supone la reserva de una plaza concreta para la formación y convocatoria seleccionadas por el alumno.
La plaza quedará confirmada cuando se haya realizado el pago íntegro del curso o, cuando AJ ACADEMY ofrezca esta modalidad, mediante el abono de la cantidad establecida en concepto de reserva inicial de plaza.
La cantidad abonada como reserva forma parte del precio total de la formación y será descontada del importe pendiente.
La confirmación de una inscripción implica que dicha plaza queda bloqueada para el alumno y deja de estar disponible para otras personas interesadas.
2. RESERVA INICIAL, PAGOS POSTERIORES Y CANTIDADES PENDIENTES
Cuando AJ ACADEMY permita realizar una reserva inicial y abonar posteriormente el resto del precio de la formación, el alumno se compromete a satisfacer la totalidad del importe dentro de los plazos comunicados durante la contratación.
Salvo que para una formación concreta se establezca expresamente otro calendario de pagos, el importe total de la formación deberá encontrarse abonado antes de la fecha de inicio del curso.
La reserva inicial bloquea una plaza dentro de una formación con aforo limitado y no exime al alumno de la obligación de completar los pagos acordados para mantener su inscripción.
El incumplimiento de los plazos de pago podrá dar lugar, previa comunicación al alumno y transcurrido el plazo que, en su caso, se le conceda para regularizar la situación, a la cancelación de la plaza.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y NATURALEZA DE LA RESERVA
Las formaciones presenciales de AJ ACADEMY se organizan para una fecha o periodo de ejecución determinados, cuentan con un número limitado de plazas y requieren la reserva individual de una plaza para cada alumno.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento se encuentra sujeto a las excepciones legalmente previstas, entre ellas las contempladas en su artículo 103 para determinados servicios contratados para una fecha o periodo de ejecución específicos.
En consecuencia, el régimen de desistimiento aplicable a cada contratación será el que corresponda conforme a la naturaleza concreta de la formación y a la normativa vigente.
La reserva de plaza supone el bloqueo de una plaza concreta para la convocatoria seleccionada y, fuera de aquellos supuestos en los que exista un derecho legal de desistimiento o devolución, las cantidades abonadas no serán reembolsables por la cancelación voluntaria del alumno.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumidores y usuarios reconozca en cada caso.
4. CANCELACIÓN VOLUNTARIA POR PARTE DEL ALUMNO
Fuera de aquellos supuestos en los que exista legalmente un derecho de desistimiento, devolución o resolución, la cancelación voluntaria de la inscripción por causas imputables al alumno no generará derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
La inscripción supone la reserva de una plaza dentro de una formación con aforo limitado. Una vez confirmada, dicha plaza deja de estar disponible para otras personas interesadas y AJ ACADEMY organiza la formación teniendo en cuenta el número de alumnos inscritos.
No constituyen por sí solas causas que generen derecho a devolución circunstancias personales ordinarias tales como:
- Cambios de planes personales.
- Cambios de opinión.
- Incompatibilidades laborales o de horarios.
- Vacaciones o viajes.
- Errores en la elección de la fecha.
- Compromisos personales.
- Dificultades de organización personal.
- Otras circunstancias previsibles o que no tengan carácter grave o excepcional.
5. CIRCUNSTANCIAS GRAVES Y EXCEPCIONALES
AJ ACADEMY podrá valorar excepcionalmente solicitudes de cambio de convocatoria cuando se produzca una circunstancia grave, imprevisible, sobrevenida y debidamente acreditada que imposibilite objetivamente la asistencia del alumno.
Entre otras circunstancias de naturaleza comparable podrán valorarse:
- Hospitalización.
- Intervención médica.
- Enfermedad o accidente grave que imposibilite la asistencia.
- Fallecimiento de un familiar cercano.
- Otras situaciones excepcionales de gravedad equivalente.
La circunstancia alegada deberá acreditarse mediante documentación suficiente.
La solicitud deberá comunicarse por escrito a AJ ACADEMY tan pronto como resulte razonablemente posible desde que el alumno tenga conocimiento de la imposibilidad de asistir.
La presentación de documentación justificativa no supone automáticamente la aceptación del cambio solicitado. La solicitud será valorada atendiendo a las circunstancias concretas, criterios objetivos y disponibilidad de plazas.
6. CAMBIO EXCEPCIONAL DE CONVOCATORIA
Cuando AJ ACADEMY considere debidamente acreditada una circunstancia excepcional, podrá autorizar el traslado de las cantidades abonadas a otra convocatoria de la misma formación o, cuando resulte adecuado, a una formación equivalente, siempre sujeto a disponibilidad de plazas.
La autorización de un cambio de convocatoria no implica la devolución de las cantidades abonadas.
Como regla general, únicamente podrá autorizarse un cambio de convocatoria por matrícula, salvo que AJ ACADEMY acuerde expresamente otra solución atendiendo a circunstancias extraordinarias.
Las cantidades previamente abonadas se imputarán a la nueva convocatoria autorizada.
Cuando el precio de la nueva convocatoria sea superior al de la inicialmente contratada, el alumno deberá abonar la diferencia correspondiente.
La autorización de un cambio de fecha no supone la creación de un derecho indefinido a aplazar la formación.
7. NO ASISTENCIA A LA FORMACIÓN
La falta de asistencia del alumno el día de celebración o comienzo de la formación sin haber comunicado previamente una circunstancia excepcional y sin haber obtenido autorización de AJ ACADEMY para cambiar de convocatoria se considerará NO PRESENTACIÓN.
La no presentación no generará derecho automático a:
- Devolución de las cantidades abonadas.
- Compensación económica.
- Cambio de convocatoria.
- Crédito para otra formación.
Todo ello sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8. ABANDONO DE LA FORMACIÓN
Una vez iniciada la formación, el abandono voluntario por parte del alumno no generará derecho al reembolso de las cantidades correspondientes a servicios ya prestados ni, fuera de los supuestos legalmente exigibles, de las cantidades comprometidas conforme a las condiciones aceptadas.
La asistencia parcial a la formación tampoco dará derecho, por sí misma, a una devolución proporcional del precio.
9. MODIFICACIÓN DE FECHA POR AJ ACADEMY
AJ ACADEMY podrá modificar la fecha de celebración de una formación cuando existan razones organizativas justificadas, causas de fuerza mayor o circunstancias que impidan razonablemente impartir la formación en las condiciones inicialmente previstas.
En estos casos, AJ ACADEMY comunicará la modificación a los alumnos afectados y ofrecerá una nueva fecha o alternativa adecuada.
Las cantidades abonadas se trasladarán a la nueva convocatoria cuando el alumno acepte dicha alternativa.
10. CANCELACIÓN DEFINITIVA POR AJ ACADEMY
Cuando AJ ACADEMY cancele definitivamente una formación y no pueda prestar el servicio contratado ni ofrecer una alternativa aceptada por el alumno, se procederá al reembolso de las cantidades que legal y contractualmente correspondan.
Salvo cuando legalmente resulte exigible otra cosa, AJ ACADEMY no asumirá los gastos contratados directamente por el alumno con terceros, incluyendo, entre otros:
- Billetes de avión.
- Billetes de barco.
- Transporte terrestre.
- Alojamiento u hoteles.
- Alquiler de vehículos.
- Dietas.
- Otros gastos de desplazamiento o servicios externos contratados directamente por el alumno.
Por este motivo, se recomienda contratar servicios de transporte y alojamiento que permitan modificación o cancelación.
11. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La presente Política de Reserva, Pagos, Cancelación y Cambios de Convocatoria estará disponible para su consulta antes de formalizar la contratación.
Antes de finalizar la inscripción, el alumno deberá confirmar que ha tenido acceso a las condiciones aplicables y que las acepta.
La realización del pago de la reserva o del precio completo, junto con la correspondiente aceptación de las condiciones durante el proceso de contratación, formalizará la inscripción y reserva de plaza.
AJ ACADEMY podrá conservar constancia electrónica de la contratación y de la aceptación de las condiciones conforme a la legislación aplicable.
12. COMUNICACIONES Y SOLICITUDES
Las solicitudes relacionadas con desistimientos, cancelaciones o cambios de convocatoria deberán realizarse por escrito a:
info@ajnailstenerife.com
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre y apellidos del alumno.
- Formación contratada.
- Fecha de la convocatoria.
- Motivo de la solicitud cuando se solicite un cambio excepcional.
- Documentación justificativa cuando resulte necesaria.
13. DATOS IDENTIFICATIVOS
El servicio de formación es prestado por:
Jennifer Jiménez Díaz
NIF: 42224570C
Nombre comercial: AJ ACADEMY
Domicilio: Avenida de los Majuelos nº 5, Local 12E
C.P.: 38107
Santa Cruz de Tenerife
Web: ajnailstenerife.com
Correo electrónico: info@ajnailstenerife.com
